תקנון אתר "EXPRESS TOY"

מבוא

ברוכים הבאים לאתר EXPRESS" "TOY "(האתר,)" האתר פועל בכתובת האינטרנט, ועשוי לפעול בכתובות נוספות או דרכי גישה מקוונות אחרות לפי שיקול דעת הבלעדי של הנהלת האתר.

בתקנון זה, מפורטים זכויותיך וחובותיך בעת השימוש באתר ובעת הזמנת כל מוצר או שירות שהנהלת האתר מציעה באמצעותו (להלן יחדיו: "המוצרים.)" התקנון מהווה חוזה מחייב בין משתמשי האתר לבין הנהלת החברה. רוכש אשר ביצע הזמנת מוצר באתר יחשב שקרא והבין את תוכן התקנון ויראהו כמי שהסכים עם תנאיו, רוכש שאינו מסכים לתנאי התקנון האתר שומה עליו לצאת ממנו מבלי לבצע פעולה.

האתר הוא זירת מסחר וירטואלית לרכישת צעצועים ומשחקים; לרבות מוצרים מושלמים לילדים האתר עושה את מירב המאמצים לספק ללקוחותינו מוצרים באיכות ובשירות גבוהים. רכישת המוצר והתאמתו לגיל הקטין, חלה על הרוכש בלבד ואין החברה תהיה אחראית לכל נזק ו/או תופעת לוואי כתוצאה משימוש לא נכון ושלא בהתאם לגילו של הקטין.

תקנון ותנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לשני המינים.

תמונות מוצרים

תמונות המוצרים, נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל, וזאת כתוצאה מהבדלי תיאורה ו/או גוון דומה בתהליך הצילום והקטלוג. אין בכך כדי להטיל על הנהלת האתר, או מי מטעמה, אחריות כלשהי.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחותיו קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי, אישור סופי של ההזמנה ישלח רק לאחר בדיקת כרטיס
• האשראי המצוין בהזמנה ואישור חברת האשראי והכל בכפוף להמצאות המוצרים במלאי.
• ככל ולא יינתן אישור עסקה מחברת האשראי, תחשב ההזמנה כמבוטלת ללא הודעה מראש.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ. EXPRESS" "TOY שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול
• זכות הרכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
• יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים (כתובת מלאה, נייד, דוא"ל) אחרת לא נוכל להבטיח את מימוש ההזמנה .

אבטחת מידע ופרטיות

EXPRESS" "TOY רואה חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותינו. החברה רואה חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותינו. כל מידע המתקבל באתר, בין אם נמסר על-ידי הלקוח ובין אם נאסף על-ידי cookie בעת שימוש באתר, הוא לשימוש בלעדי של החברה לצורך תיעוד רכישות הלקוח וכן לטובת בצעים עתידיים.

שליחת מידע ותוכן פרסומי, על פי סעיף 30 א לחוק התקשרות (בזק ושידורים) ;1982 לאחר שמסרת את פרטיך באתר (באמצעות מנגנוני וטפסי יצירת הקשר, בעת רישום לאירועים או רכישת מוצרים, או במידה ונרשמת למועדון הלקוחות של הנהלת האתר.) הנהלת האתר תהא רשאית לשלוח אליך עדכונים, בדואר אלקטרוני, במסרונים (SMS), או בכל דרך אחרת ובכלל זה עדכוני תוכן, עלוני מידע, סקרים, מידע על שירותים ומוצרים (של הנהלת האתר ושל אחרים,) מבצעים, חידושים באתר ודברי פרסומת.

בכל עת, תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע להנהלת האתר על סירובך לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בדברי הפרסומת שתשלח אלייך הנהלת האתר ו/או מי מטעמה. תשומת ליבך כי גם במידה ותסרב לקבל דברי פרסומת, הנהלת האתר תוכל להמשיך ולפנות אליך בהודעות בעלות אופי תפעולי הנוגעות לפעילותך מול הנהלת האתר.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הרוכשים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

מדיניות החלפות והחזרות

החזרות וביטולים ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א,1981- במקרה של סתירה בין תקנון האתר לבין החוק והתקנות, EXPRESS" "TOY תפעל בהתאם לחוק ולתקנות;

רוכש זכאי לבטל את העסקה ולהחזיר מוצרים ובלבד שהחזיר את המוצר כשהוא שלם ולא ניזוק, סגור בעטיפתו או באריזתו המקורית, בצירוף החשבונית המקורית ובכפוף לתנאים שלהלן;

החזרה וביטול העסקה יהיו בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה להחזר או ביטול העסקה. 14  יום  מיום  קבלתם  כשהם  ארוזים

יש להחזיר  את  המוצרים  שרכשת  באתר תוך הנך רשאי באריזתם המקורית וללא פתיחה או שימוש.

תנאי ההחזרה הנ"ל חלים רק אם המוצר נבדק ע"י צוות האתר.

על מנת להחזיר מוצרים, עליך ליצור קשר בדוא"ל:                   , ולמסור הודעת ביטול עסקה, בציון פרטי ההזמנה. לאחר בירור פנייתך, תתבקש להחזיר, על חשבונך, את המוצר בכתובת:                   .

דמי ביטול – בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תהא ראשית הנהלת החברה, לחייב אותך בדמי ביטול בשיעור

של 5% מהמחיר, או 100 ,₪ לפי הנמוך מבין השניים. יובהר כי גם אם ביצעת ביטול הזמנה לפני שהמוצר

התקבל בכתובת הנמען, תהיה רשאית הנהלת האתר לחייב אותך בתשלום דמי ביטול.

אין בהוראות פרק זה בתנאים כדי לגרוע מכל זכות ביטול או זכות אחרת העומדת לצרכנים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לרבות ביטול עסקת מכר מרחוק על ידי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש. הנהלת האתר מקפידה לפעול בהתאם להוראות החוק.

לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.

דגשים

·   פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית "סייל" לא ניתנים להחזרה.

·  לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.

·   לא ניתן לבטל ו/או לקבל זיכוי כספי בגין רכישת כרטיס מתנה card( .)gift

·   בכל מקרה המשלוח החוזר יישלח רק באמצעות דואר רשום.

·   הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי EXPRESS" "TOY וקבלת אישור.

·  למשלמים באמצעות כרטיס דיירקט / דביט / מזומן וכיוב' זכאים לקבל זיכוי כספי לרכישה באתר

בלבד.

·   הלקוח ישא בעלות משלוח המוצר בדואר רשום ו/או שליח חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

·   מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר ו/או בכל מדיה

חברתית.

·   החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

·  זיכוי כספי בכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה יהא בכפוף ובהתאם ללוחות הזמנים של חברות

האשראי.

·   במקרה שהעסקה נעשתה בכרטיס אשראי, וEXPRESS" "TOY הוכיחה לצרכן כי חברת כרטיסי

האשראי או גוף אחר גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בגין העסקה שבוטלה, באפשרות

EXPRESS" "TOY לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו.

משלוחים

זמן אספקת משלוח עד 5-3 ימי עסקים, למעט; אילת והערבה, הגולן יישוביי יו"ש, זמן אספקה 5 ימיי עסקים.

ימי עסקים הינם: א' – ה,' לא כולל שישי שבת, חגים ומועדי ישראל.

EXPRESS" "TOY לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה. מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח, המשלוחים מתבצעים על ידי חברת שליחויות חיצונית (פרטית) המספקת את השירות.

על הלקוח להודיע מידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר. במידה והלקוח לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר מעבר לתקופת האספקה, החברה תחזיר ללקוח את הכסף אותו שילם עבור אותו מוצר בכפוף ובהתאם להתקשרות עם חברת המשלוחים ווידוא נכונות

התלונה ברישומי האתר .

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי המוצר והשירות, ניתן לפנות אל נציגי השירות של EXPRESS" "TOY ב"צור קשר" או בלחיצה על הקישור>>                               , אנו עושים את מרב המאמצים שפניות יענו בתוך

48 שעות (במהלך ימי העסקים.)

הצהרת נגישות

אתר האינטרנט של EXPRESS" "TOY מאפשר חווית קנייה לכולם ומנגיש את שירותיו לאנשים בעלי מוגבלויות, אנו עושים את מירב המאמצים שכל התכנים באתר האינטרנט יהיו נגישים לכולם, יתכן כי

מעת לעת, יידרשו עדכונים ושדרוג גרסאות. ככל ואתם נתקלים בקושי או זקוקים לסיוע אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו ב"צור קשר" ונשמח לסייע

לכם בהקדם האפשרי.

כשרות משפטית לביצוע רכישות באתר

לקוח כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות במידה והינו מעל גיל ,18 בעל תעודות זהות ישראלית ו/או דרכון בתוקף.

הלקוח מחזיק בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי בתוקף. הלקוח בעל תיבת דואר אלקטרוני תקפה לשם ביצוע הזמנה וקבלת אישורים ו/או חשבוניות מס קבלה בקשר לביצוע הזמנתו.

אישור סופי של ההזמנה ישלח רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה ואישור חברת האשראי והכל בכפוף להמצאות המוצרים במלאי. מועד המשלוח יקבע בהתאם למועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי. מילוי פרטים כוזבים ו/או לא באמצעות בעל כרטיס האשראי הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להיחשף להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

סמכות שיפוט לפי הסכם זה תהא בבית משפט השלום בנתניה.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושו הבלעדי של EXPRESS" "TOY אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתמונות ו/או במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר

מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.